Comercial e implantação
Por que eu trocaria o sistema que já uso pelo Escola360?
O Escola360 não foi criado apenas para substituir telas ou digitalizar processos. Ele conecta financeiro, cobrança, secretaria e indicadores de gestão para reduzir controles paralelos e dar à direção uma visão mais clara da escola. Se o sistema que você usa hoje já entrega tudo isso de forma simples e funciona bem para sua equipe, talvez você nem precise trocar.
Quanto tempo leva para começar a usar?
A implantação foi desenhada para acontecer em dias, não em meses. Como o Escola360 funciona na nuvem, não há instalação de servidores ou programas na escola. O prazo depende principalmente da quantidade e da qualidade dos dados a migrar e das integrações necessárias. Antes de começar, alinhamos com a escola o caminho de implantação e o que será necessário em cada etapa.
Já uso outro sistema. Dá para migrar?
Sim. Primeiro entendemos quais informações a escola possui hoje e em que formato elas estão disponíveis. A partir daí, definimos o que será migrado para o Escola360 e apoiamos a transição para reduzir retrabalho e preservar os dados relevantes.
Preciso trocar tudo de uma vez?
Não necessariamente. A implantação pode ser organizada de acordo com a realidade da escola e com os processos que fazem mais sentido colocar em operação primeiro. O objetivo é tornar a mudança segura para a equipe, e não criar mais uma fonte de estresse.
Preciso mudar a forma como minha escola trabalha?
Não necessariamente. O Escola360 é configurado considerando as regras e os processos da escola. Durante a implantação, avaliamos o que faz sentido manter, ajustar ou automatizar.
Minha equipe vai conseguir usar?
O Escola360 foi desenhado para ser simples na rotina. Cada profissional visualiza as telas e informações relacionadas ao seu trabalho, evitando excesso de menus e funções desnecessárias. Durante a implantação, a equipe recebe orientação e acompanhamento para começar a utilizar a plataforma com segurança.
Vou precisar treinar toda a equipe?
A equipe recebe orientação para começar a usar o Escola360, mas o sistema foi desenhado para reduzir a curva de aprendizado. Cada profissional acessa apenas o que faz parte da sua rotina, o que deixa a utilização mais simples.
Serve para escola pequena?
Sim. O Escola360 foi pensado especialmente para escolas particulares de pequeno e médio porte que querem profissionalizar a gestão sem precisar montar uma estrutura própria de tecnologia. Não há servidor para comprar ou manter e o acesso é feito pela internet.
Preciso ter uma equipe de TI?
Não. A infraestrutura do Escola360 é gerenciada na nuvem. Sua escola não precisa manter servidores, instalar atualizações ou administrar a parte técnica da plataforma.
O sistema pode crescer junto com a minha escola?
Sim. Novos alunos, turmas, usuários e processos podem ser incorporados conforme a escola cresce, sem necessidade de trocar de plataforma a cada nova etapa.
Posso ter mais de uma unidade da escola?
Sim. É possível organizar unidades dentro da estrutura da escola e controlar acessos e informações conforme a necessidade da gestão, mantendo uma visão consolidada da operação para a direção.
Consigo personalizar regras e processos da minha escola?
Sim. Políticas de cobrança, descontos, alçadas de aprovação, perfis de acesso e outros parâmetros podem ser configurados conforme a realidade da instituição. Algumas necessidades específicas podem ser avaliadas durante a implantação.
Posso cancelar se o sistema não funcionar para a minha escola?
As condições de contratação e de cancelamento são apresentadas com transparência na proposta comercial, antes de qualquer decisão. Nossa intenção é que a escola permaneça pela entrega de valor, e esses termos são combinados de forma clara no início da relação.
Financeiro e cobrança
Como funciona a cobrança pelo WhatsApp?
A escola define uma régua de cobrança com prazos, mensagens e regras. A partir dela, o Escola360 pode enviar lembretes automaticamente pelo WhatsApp, incluindo o acesso ao meio de pagamento. Caso o atraso continue, novas comunicações podem ser disparadas conforme a política estabelecida pela própria escola. A automação ajuda a reduzir o trabalho manual sem transformar a relação com a família em uma cobrança impessoal.
E os acordos de dívida, quem aprova?
A direção define previamente as regras de negociação, como limite de desconto, valor de entrada e quantidade de parcelas. Se a proposta estiver dentro dessas regras, a tesouraria pode concluir o acordo sem depender de uma nova aprovação. As exceções são encaminhadas para quem possui a alçada necessária. Assim, a escola mantém o controle sem transformar a direção em gargalo.
Consigo acompanhar a inadimplência sem olhar aluno por aluno?
Sim. A direção pode visualizar a inadimplência de forma consolidada, por exemplo por tempo de atraso, turma, série ou turno. Isso permite entender onde o problema está concentrado e qual o impacto para o caixa, em vez de trabalhar apenas com uma lista de nomes.
O Escola360 emite nota fiscal?
O Escola360 pode se integrar a um serviço especializado para emissão de NFS-e. Quando aplicável, a emissão pode acontecer automaticamente conforme as regras configuradas para a escola. O sistema também considera particularidades fiscais, como casos de isenção, de acordo com a legislação aplicável.
Consigo ver o fluxo de caixa dos próximos meses?
Sim. O sistema permite acompanhar o fluxo de caixa e trabalhar com projeções e diferentes cenários, ajudando a direção a antecipar necessidades e tomar decisões com mais previsibilidade.
Gestão e direção
O que a direção consegue acompanhar?
A direção pode acessar indicadores como receitas, despesas, inadimplência, resultado gerencial, margem, ponto de equilíbrio, receita e custo por aluno, orçamento versus realizado e evolução das matrículas. Essas informações ficam concentradas em uma visão gerencial, sem exigir que o diretor navegue por toda a operação para descobrir como a escola está.
Consigo acessar o Escola360 fora da escola?
Sim. Como o sistema funciona na nuvem, ele pode ser acessado pelo navegador, respeitando as permissões de cada usuário. Isso permite que direção e gestores acompanhem a operação mesmo quando não estão fisicamente na escola.
E se a internet da escola cair?
Como o Escola360 funciona na nuvem, é necessário acesso à internet para utilizá-lo. Assim que a conexão estiver disponível novamente, o acesso ao sistema é restabelecido normalmente.
Dados e segurança
Os dados dos alunos, famílias e colaboradores são protegidos?
O Escola360 utiliza controles de acesso e recursos de segurança para proteger as informações armazenadas na plataforma e apoiar o tratamento adequado dos dados conforme a LGPD. Informações sensíveis possuem permissões específicas e ficam disponíveis apenas para os perfis autorizados.
Os meus dados continuam sendo da escola?
Sim. Os dados pertencem à escola. O Escola360 é a plataforma utilizada para organizá-los e processá-los, respeitando as regras de acesso, segurança e privacidade definidas na contratação.
Se eu deixar de usar o Escola360, consigo levar meus dados?
Sim. A escola pode solicitar a exportação das informações conforme as condições previstas em contrato. Isso evita que a instituição fique presa ao sistema.
Cada funcionário vê tudo?
Não. Cada perfil tem permissões próprias. Um professor, por exemplo, não precisa visualizar informações financeiras. Da mesma forma, dados estratégicos de resultado podem ficar restritos à direção e aos mantenedores. O objetivo é simples: cada pessoa acessa somente o que precisa para realizar o seu trabalho.
Secretaria e acadêmico
O Escola360 também atende a secretaria?
Sim. A plataforma reúne processos como matrículas, rematrículas, controle de turmas, atendimentos, protocolos e emissão de documentos. Isso reduz a dependência de planilhas, mensagens e controles paralelos.
Professores conseguem lançar notas e frequência?
Sim. Professores podem acessar suas turmas, registrar notas e frequência, e essas informações alimentam os processos acadêmicos da escola de acordo com as permissões configuradas.
As famílias precisam instalar outro aplicativo?
Não necessariamente. Parte importante da comunicação pode acontecer pelo WhatsApp, enquanto informações que exigem acesso protegido ficam disponíveis no ambiente destinado às famílias. A ideia é simplificar o acesso, e não obrigar os responsáveis a aprender mais uma ferramenta.
Escopo e integrações
Preciso trocar de contador?
Não. A contabilidade, a folha de pagamento e o eSocial podem continuar com o contador ou sistema que já atende a escola. O Escola360 organiza e disponibiliza as informações necessárias por integração ou troca de arquivos, evitando que a escola tenha que reconstruir processos que já funcionam bem.
O Escola360 faz folha de pagamento e eSocial?
O Escola360 permite visualizar e provisionar os custos de pessoal dentro da gestão financeira. Já os cálculos trabalhistas, holerites, obrigações do eSocial e demais processos próprios de folha continuam sendo realizados pelo sistema ou profissional especializado.
E o ponto eletrônico?
O Escola360 pode receber informações provenientes de sistemas próprios de controle de jornada. Ele não pretende substituir uma solução especializada de registro de ponto; utiliza esses dados dentro da gestão quando necessário.
O Escola360 integra com outros sistemas?
Sim. A plataforma foi pensada para se conectar a serviços como meios de pagamento, emissão fiscal, WhatsApp e outras soluções utilizadas pela escola. Outras integrações podem ser avaliadas conforme a necessidade de cada operação.
Suporte e contratação
E se eu precisar de ajuda no dia a dia?
A escola conta com acompanhamento durante a implantação e suporte para utilização da plataforma. A proposta não é simplesmente entregar acesso ao sistema, mas ajudar a equipe a incorporá-lo à rotina.
Quanto custa o Escola360?
O investimento depende do porte da escola e da configuração contratada. Na demonstração, mostramos a estrutura de valores e também deixamos claro quais serviços estão incluídos e quais integrações de terceiros podem ter cobrança própria. Sem surpresa depois da contratação.
